关于我们

关于我们

江阴海尔热水器维修服务中心江阴海尔热水器维修中是江阴市早期成立的专门从事海尔热水器维修服务中心。 
{--尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热,剩下的事情由我们来做--} 
1、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门! 
2、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程! 
3、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用! 
4、您的服务信息将同步反馈至海尔热水器客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访! 
江阴海尔热水器维修公司理念:以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展;用心服务全心全意。 
江阴海尔热水器维修服务项目:专业海尔热水器维修专业海尔热水器维修。服务优质:为客户提供方便快捷的上门服务,让客户足不出户便可享受到专业的服务。 
快捷:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。 
公司服务承诺: 
(1)江阴海尔热水器维修公司严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)江阴海尔热水器维修公司严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)江阴海尔热水器维修公司服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)江阴海尔热水器维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)江阴海尔热水器维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)江阴海尔热水器维修公司经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 
(7)江阴海尔热水器维修公司建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 
(8)属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修。
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等,您可以随处看见我们的维修店。所以不仅具备雄厚的技术实力、而且维修面广、设备先进、每位维修员工都有丰富的维修实践经验,而且本中心也特别注重服务质量、经常对我们售后服务网点维修人员进行专业维修知识的培训,而且每年对于维修人员进行考核,需要持维修技师上岗证才算达标。而且始终秉承“忠诚、友善、勤奋取”优质、及时、专业”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。本中心始终秉承技术高端服务贴心的管理理念,至诚至敬为顾客消除热水器使用过程中的任何问题及隐患。只要您拨打一个电话,江阴海尔热水器售后维修服务中心将一如既往的为您服务!我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。中心24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。 
 
江阴海尔热水器维修中心有如下热水器维修服务流程以及服务承诺:
 
    第一步、24小时值班客服接到咨询热线后,我们会登记您的基本信息,在10分钟内会有维修人员电话预约。
 
    第二步、预约成功后,我们大致了解您遇到的故障问题,我们好准备相关的零件工具类会立刻从发进行免费上门维修
 
    第三步、制定维修方案填写单据,确定维修价位、进行维修工作
 
    第四步、维修后我们会填写维修保修卡
 
    第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案
 
    第六步、回头进行电话回访保证维修质量